Facebook主页经常被封，有时候出现了负面评论、口碑等问题导致Facebook主页分数下降。
那么如何提升Facebook主页分数？ 优化售后服务，重视用户体验是关键！
网站/应用购物历程优化
1.使用高清照片展示商品细节。
2.在商品描述页突出展示关键信息。提供详细的尺码表,顾客反馈。
3.合理定价商品
4.明确说明库存状态、处理订单的时间、 配送方式和时间范围。
5.在结账时提供本地市场常用的支付选项。
6. 明确说明退货和退款政策。(可在网站最下方说明）
商品质量优化
1.评估商品的布料、尺寸和功能。
2.评估供应商/卖家的从业经验、履单的及时性和发货的准确度（是否经常发错货）等。
物流体验优化
1.旺季要提早做准备，备足货。
2.管理订单处理时间。及时发货，并且在网站/应用中明确告诉买家发货时间。
4.明确说明库存状态、处理订单的时间、 配送方式和时间范围。
5.在重要市场为客户提供本地退货选项。
客户服务优化
1.通过邮件、聊天工具、Messenger 等多个渠道与客户沟通。
2.制定贴合客户需求的退货政策，包括宽松的”反悔期”和免费退货服务。
3.调查客户对购物体验的满意度，发现有待改善的地方。
4.与客户沟通时语气亲和，回答问题要直接明了，提供让客户满意的解决办法。
5.征集买家的真实评价。回复好评和差评的方法要适当。
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