你是否遇到过以下问题：感觉公司自身运营方面没有太大问题，但主页评分快速下降？使用收集评论的app或者Loox收集到的反馈好评居多，但主页评分还是很低？......
很多客户经常来询问这几个问题，相信这些问题也困扰着很多的商家。今天我们针对这些问题进行简单的解答！
一. 有客户说：我使用一些收集评分的app在网站上，评论都没刷，而且产品好评率在90%以上，但主页评分却很低，这也太不正常了吧！
（这里插个题外话，也是个重点，那就是Facebook的政策“误导性评论”。当Facebook检测到你的网站使用一些虚拟好评，就会判定你触犯了平台政策，从而对你的资产进行封禁，有很多中小企业客户都因为这个小问题吃过大亏，所以大家一定要注意！！）
虽然在你自己收集评分的app上有很多好评，但Facebook自己是有一套完整的主页评分判定政策，自身使用软件收集的好评并不影响Facebook主页评分的判定，这是两个系统，可以说两者毫无联系! Facebook会通过各个板块信息收集和发送售后问卷调查等形式，综合判定的方式来计算你的主页评分。（需要操作拉升主页评分，提高主页稳定性，获得更多主页售后问卷调查好评，可以直接联系我们）
二. 感觉公司自身运营方面没有太大问题，但主页评分依旧很低
有公司可能觉得自己各个版块做的都很好，但主页评分依旧很低，这很不正常。其实这里有思维的误区，尤其是之前做纯电商平台出身的公司更容易进入这个误区。因为Facebook本质是个社交平台，它不像传统电商平台一样，只有一套电商平台的算法。Facebook平台的评分逻辑可以简单归纳为以下几个字：自我感觉好并不是真的好，客户觉得你好，才是真的好！Meta平台判定主页评分的高低是综合判定，而不是商家的自我认知！所以，以这个为出发点，就能理解为什么自我感觉公司运营不错，但主页评分依旧很低的底层逻辑了。
三. 关于主页评分下降很快
这里我们分享一个很多公司都容易忽略的点，主页评分的下降速度和对应主页的单量也有很大的关系。相信很多在Facebook投放广告多年的老公司都或多或少都能感受到，当订单量骤减的时候，主页评分大概率也是随之降低的。这是因为之前的差评是不断产生的，当你的订单量减少，现阶段的好评量不足以抵消之前的大量差评，这时主页评分就可能会出现骤降的情况。
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