Facebook广告常见投放问题

Facebook广告常见投放问题

Q1. 选品没有转化,点击贵,千展高

答:不好的素材果断关掉

选品或素材跑的差,转化低,没效果怎么办?首先要明确这几个指标,转化、点击、千展,即ROI,CPC,CPM,这三个维度是不是同时都很高,还是只有几个维度高,这两种情况是不一样的。如果每一项指标都很高,包括加购也不好,可直接关掉,因为这代表素材不好。如果跑2-3天情况一直这样的话,也要果断关掉。如果在投放2-3天之后,点击好,但是没有加购的话,需要优化的主要目标是在落地页上。

 

Q2.  转化低,出单少,无法衡量品牌宣传效果

答:海外引流是一个漏斗形式,最上端是先接触到新客,让他们有一个品牌养成的过程,最后形成转化。这个过程中会出现点击好无加购,或有加购但是不出单,这个本身漏斗的过程是正常的。我们需要去评估的是这个漏斗是不是过窄了,或者需要优化的地方。

2.1 点击好无加购→落地页优化

如果点击比较好,即CPC稳定在0.5以下,处于正常状态,曝光人数也很多的情况,没有一个加购;或者比如广告花费10美金或20美金,假如你的客单价也是相同价值,这个广告花费的加购数在2或者1.5,都算是一个不太正常的情况。需要去看落地页是否需要优化。

落地页优化有哪些:检查落地页是否符合大众审美;有没有占用很大内存;会不会点击每个页面的时候都特别卡;图片质量是不是不够高;整个布局是不是偏精品站这样的一个形式,是不是让用户在购买过程中出现问题,如跳出率的问题。跳出率是指用户看了网站和落地页,有的用户会选择跳出,原因可能是放错落地页链接(比如把落地页链接放成home页的链接);有没有存在支付bug;细节是否清楚(比如材质,重量等)。

 

2.2 加购好无出单→优化价格、运费、支付方式等。

如果加购好无出单,需要考虑价格是不是过高、运费是不是高于当地市场价格、支付方式是否存在bug等问题。这些环节无论哪一个出现问题都会导致顾客放弃购买。

加购好没有出单的意思就是广告本身足够吸引人,用户也点击了你的广告,进入了你的落地页,也有加购的意愿,但最后没有实现转化。这里要注意转化率或者加购率,如果加购在20左右,转化在10以上即超过50%的话,这是正常的,因为总会有营销漏斗存在,即有些人加购后,最终没有形成实地的转化。但如果加购到了30,最后一单没出的情况,需要仔细检查哪个步骤会导致顾客放弃购买。有些可以通过后台进行插件设置帮助用户解决问题。但不建议插件安装过多,会影响加载速度。

 

Q3:如何分析广告数据

答:分析CPC,CPM,加购数据,ROI,物流成本...

有些人会问ROI多高算是盈利的?这个需要广告主减掉物流成本、运营成本和实际的各种成本才是最后的利润,具体要看本身的网站运营情况计算。

分析广告数据,加购和购物这两项数据是最重要的,CPC,CPM只是相对一个范围,如果CPC高于2或者高于1的话,你要看一下CPM,如果高于30、40甚至50的话,需要着重关注一下。其他情况下,如果CPC,CPM相对比较正常,并不影响到我们去关停数据。

如果整体成本高,需要考虑是否换受众或者素材。

换受众:看产品类型,如果是B2B,一定要精准我们的受众人群;如果B2C,机械或者3C电子,需求前期测试人群,保证有一个人群的优化范围;如果是美妆类或者常用的物品,可以前期尝试通投。

受众前期测试比较多,后期想调整,在产品较少的情况下想换受众,先看下有没有用过类似受众,如果之前用过兴趣词跑,并且有一些出单和加购,这些都可以设置自定义受众,形成一个种子包,然后再去用类似受众;如果已经用过的,想进行一些优化或者数据不太好的话,首先换受众,建议换的频率最好一次换3个左右,不要换太多,不然不清楚这个受众影响大不大。

类似受众想调整最好可以三种方式:首先1%,7%,10%,放一个比较大一点的。中间放一个5%-7%的一个水平,还可以放一组1%,2%,3%这种偏精准的,还有像5%-7%-10%这种偏广泛的。

 

Q4:数据不准确怎么办

答:关注Pixel设置是否准确

如果之前一直是数据准确率达到90%的情况下,突然哪天数据不准,可以再观察几天。如果Pixel设置一直不准确,可以去事件管理工具里,看一下每个事件,它的左下角是不是绿色的,即是不是正常使用中。现在有些人装了API或插件,需要看一下如果在shopify或者别的平台,后台设置了Pixel的话,有可能是跟本身的Pixel抓重,也就是你的API和Pixel抓重,如果抓重是要删掉后台pixel那个位置的代码,只留下插件的Pixel即可。

 

Q5:数据波动大,不知道怎么扩量

答:观察广告处于哪个阶段的广告生命周期

ROI在2-3左右,或机器学习比较好的情况下,突然数据波动很大,应该要不要扩量或者怎么扩量?这个需要观察广告处于哪个阶段,如果是前期学习期的过程,可以把预算放的更开一点,效果好的情况下可以加预算。如果偏后期,ROI比较稳定,波动比较大,以观望为主,多放几个广告组,每个广告组可以不用放那么多预算,保证整体的数据保持在正常水平。

 

Q6:误封误判很多

答:重点检查素材本身

Facebook经常封主页,封个人账户等。账户误封误判,素材没有违规的情况下突然被封,可以去申诉。产品出现违规或者出现问题,可能申诉会不通过。所以重点是素材本身,素材被封的原因可能是一些不能投的类目,另外素材如果是爆品投放时间长也会被封。

 

刷facebook主页售后评分,facebook/Tik Tok刷评、点赞、帖子好评,平台上能看到的都能刷

刷评效果反馈:铺货类宠物用品店,刷Facebook主页售后评分,评分从2分惩罚线边缘联系开始操作,运输周期2周,海外仓发货,持续刷评5周提高到3.1

 

客服联系方式:

Back to blog

Leave a comment