Facebook/Meta 近期各种政策及疑惑解答

Facebook/Meta 近期各种政策及疑惑解答

一. Meta最新政策解读

1. 广告合规三要素:

a. 拒绝欺骗:商业行为不得推广具有欺骗和误导行为的(包括意图骗取用户的钱财或个人信息的)商品、服务、方案。

b. 拒绝虚假:商业行为不得包含、承诺/声明能够治愈慢性病、绝症或严重的疾病,也不得声称在一段特定时间内获得不切实际的效果。

c. 拒绝规避:商业行为不得使用非正当手段,故意规避meta的广告审核流程或其它政策执行要求。

 

违规判罚五大措施:

  • 广告拒登:Meta广告发布前都需要提前审核,违规广告会被拒登。

  • 广告投放受限:广告资产受限(个人号/主页/广告账户/BM);每日投放金额限制,最后被限额为0。

  • 开户数量限制:针对高违规风险的新老广告主,限制开户数量。

  • 封户及禁用资产:违规次数过多或严重违规的个人号/广告账户/主页/BM,Meta会在审核后封停/禁用以上资产。

 

2. 广告拒登原因&建议:

  • Advertising Disabled For Page:主要是因为推广质量差的粉丝页,粉丝页和推广主页不一致;审核主页的介绍和本身产品是否关联以及描述是否有误导。

  • Unacceptable Business Pratices:通过主页评分来判断商品以及服务:如果在没有主页评分之前被拒登,先查看落地页的真实性,其次再通过粉丝页的评论来分析商品存在的问题,结合问题核实到真实情况进行整改。

主页评分低的客户要注意:低品质的主页,投放广告被拒的可能性会更高,并且广告审核速度会慢很多。因此如果您的主页评分过低,要做及时调整,避免主页被封以及因主页过低出现其它惩罚。

(我们可以帮助您的提高主页评分,您可以联系我们的客服详细咨询)


案例分享:有客户反馈广告素材效果很好,但是投放不出去,这是为什么? 这是因为有些客户做减肥产品或者瘦身衣类的产品,素材出现强烈的对比图,这个涉及到产品功能夸大,出现对比图会被认定虚假宣传。

 

建议:

  • 避免网站多次使用:有些客户开户的时候使用一样的网站,相同的落地页模版,这种情况Meta审核会判定为不可用的行为,因此网站要有不同的特色,不然容易被判违规。

  • IP设置:有些人会设置IP屏蔽,比如投美国的产品,美国地区用户却打不开网站,这样会被判定无效广告链接。所以审核的时候要检查是否设置IP屏蔽,建议把IP打开。

  • 避免2次跳转:特别是游戏类的客户投放落地页时,是个跳转按钮,点击跳转按钮会进入另一个链接,这相当于是2次跳转,Meta也是不允许的。点击按钮后应该是直接进入APP或者直接下载安装包。

  • 投放的时候素材里尽可能不要出现带有金币类,很容易广告被拒。

 

3. 广告投放功能受限原因&建议:

 Facebook广告投放受限不是指常说的广告拒登或者广告投放不出去,而是指FB个人账户/公共主页/BM没有被封,却不能投放广告。针对Facebook账户、公共主页和商务管理平台账户设有不同类型的广告投放限制。这些限制可能包括:广告花费和可用广告功能受限、或者无法使用Meta产品投放任何广告。注意避免频繁切换IP,这样个人号很容易判定异常,不仅广告投放受限还容易封号。


怎样知道是否受到广告投放限制?

当尝试采取创建广告或更新商务管理平台设置等操作时,会收到不可操作的通知; 访问账户内容品质,了解关于广告账户、公共主页或商务管理平台账户限制的详细信息

 

广告投放功能受限原因:

a:广告被拒次数太多

b: 规避广告审核流程或其他系统:在图片中Unicode字符、符号或文本、意图混淆单词或短语;限制facebook访问广告的目标页面;在现有账户因违反政策而遭到禁用之后,尝试创建新的广告账户/主页;

 c: 欺骗和虚假行为:虚假行为包括使用facebook账户、公共主页、小组、活动或商家和广告资产来回避强制实施的政策和条款;

  d: 在以下方面误导用户和facebook:自身所代表的的实体的身份、目的或来源;facebook或instagram内容或资产的人气;受众或社群的目的;内容来源;所用支付方式的凭证或授权。

  e: 可疑或违规的网络或关联:

Facebook会对广告资产(例如广告账户、数据源、公共主页和受众)这些共享的互联网络进行审核。

建议:如果VPN或个人号受限次数多,建议更换VPN,因为这会导致所有开户资产全部关联,比如10个员工,其中一个员工违规率高达90%,那剩下九个人也会被关联。

 

4. 每日广告消耗限额

账户每日限额:

a. 不同行业会有不同的新开账户限额。初始限额在$450。在投放期间,当账户的花费发生明显变化时,官方会审核账户资质,提高或降低每日投放限额。

b. 对于现有账号,官方也会依据账户表现,对明显有风险的账号,进行设置每日投放金额降低,设置为$0。

c. 白名单:对于游戏类行业的新开户广告商,Meta提供绿色通道,当预计每日投放金额超过$1000时,可通过提交广告素材进行申请审核。

d. 在广告管理工具中,设置了预算提醒,审查结果提示,以及申诉的引导。

e. 对于全新的电商类广告商,一般是7个开户的数目限额。

 

 

 二. BM设置和广告账户开户注意事项

1. 商务管理平台(BM)设置

01.用户权限和管理:必须添加至少2个管理员,最好使用公司邮箱邀请(避免使用163/QQ邮箱)。2个管理员的作用是一个投放广告,另一个如果个号受限时,管理员可以踢掉这个受限的号,或者用好的个人号拉新的个人号进来。

02.安全中心设置:双重验证(必须全员设置开启双重验证),以提高账户安全性

03.资产创建、拥有权和管理:粉丝页、像素、INS账户、APP等资产拥有权必须属于自己,也建议创建在自己的商务管理平台底下。

 

2. 商务管理平台设置注意事项

  • 公司超过一条业务线----每个业务线最多一个BM,不要多开账号

  • 使用公司邮箱邀请新用户到商务管理平台

  • 请勿在商务管理平台添加您公司以外或不认识的用户(保护资产安全)

  • 必须全员设置开启双重验证,以提高账户安全性

  • 资产拥有权不能转移到其他商务管理平台(所有资产只能归属一个BM)

  • BM账号被停用,请根据官方渠道申诉(联系代理商和facebook客服),不要重复开新的BM账号

  • (有Meta直客的广告主)创建了新的BM,请通知您的FB团队进行绑定以方便进行账户管理

 

3. 开户注意事项:

  • 开户信息必须由广告负责人填写

  • 开户信息必须是100%真实的并属于广告主公司的,包括营业执照上的公司信息(名称、地址、统一社会信用代码)、官方网站等等

  • 广告主每次开户必须使用同一营业执照申请开户

  • 开户以后必须使用账户(下户起60天内未使用会被封户,不可解封)

  • 广告账户时区:必须正确,开户后不能更改

  • 资产拥有权必须属于广告主(如像素、公共主页/app,IG/WhatsApp账号等)

  • 广告主通过开户平台连接进入BM里的数据源直接创建像素代码

  • 在BM创建像素,如有合作伙伴(代理商或广告经销商)代表您投放facebook广告和广告系列,您可以分享您的BM像素代码到合作伙伴的BM

 

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