如何维持账户安全?
1. 使用检查工具:
https://www.facebook.com/accountquality
投放广告时发现投放不了?不知道有什么问题?可以先去点击这个链接检查个人号是否出现问题,可能是个人号受限。建议个人账户尽量一个人用一个号,如果有很多个设备在不同电脑上登录,或者手机上登录,都可能出现个人号被封的情况。如果不确定是不是别人登录了你的个人号,可以在设置里面看一下设置信息。同时也要检查设备、浏览器、IP地址这些详细的信息。
2. 对于BM的账户,对有权访问你的business manager账户和广告账户的人员进行定期审核,积极删除以前的员工和不再需要访问权限的人员。因为这不仅会影响你个人账户的安全,也会影响BM的安全。BM被封的三大原因之一就是BM下的个人号出现问题。
3. 监控广告与预算消耗状态:
定期检查所有有效广告和账户账单,以确保活动符合你的预期。在BM里,如果你的个人号出现问题,然后去邀请别的个人号进入到你的BM,可能会同时触发BM被封或者个人账户被封。建议个人号养一段时间后再在BM里进行操作。
FB封号原因:
1. IP等设备硬件类
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IP风险,建议1个IP/1个浏览器里面放一个个人账户
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设备和浏览器缓存问题
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手机和设备同时登陆,建议使用唯一的用户账号,电子邮件以及唯一的密码
2. 账号问题
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多个个人账号使用类似的个人信息,没有双重验证(双重验证在个人账户里)
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修改敏感性账号内容
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长久不登录
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短时间大量操作,大量加好友。建议加10个好友左右,最好是认识的人
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解封后立即修改内容
注意:广告账户存在夸大虚假广告,侵权仿牌等被封,大概率个人号是回不来,做好换新号的行为。
如何申诉:
如果出现以下的字样:“For security reason your account is temporarily locked”说明你的账户暂时被封锁了或禁止投放,可以进行申诉。
但如果是:“permanently locked”说明是永久锁定,之前你申诉过一次,Facebook没通过你的申诉,这时你要有放弃的准备。
如果账户被暂时锁定的话,fb会要求你验证身份,遵循步骤真实操作即可。
找回时长:大致需要1-2周,及时提交信息也不能确保100%找回(即使你的账户不存在违规现象,也可能申诉不回来),所以请务必在BM中设置2个及以上的user,主页添加至少2个管理员,这样如果一个账户被封,其他的账户还可以继续管理。
如何避免被误判?
务必尽快将FB账号加入到BM中,向每一个用户分配至少一个活跃的广告账户。请勿在姓名中添加数字,符号,异常大小,重复字符或多种字符等。尽可能多的完善个人信息。千万不要多人共用一个账号,坚持一人一号!
Q:如果开通1个广告账户,却有3个同事,怎么办?
答:将这1个广告账户绑定到BM中,分配3个同事的3个个人账户进行操作。在Facebook平台上,主页(Page)、广告账号(Account)、应用(APP)、像素(Pixel)、都相当于资产或资源,均可以用商务管理平台BM来统一管理。